Le réseau des IP en Wallonie

Grâce au soutien du SPP Intégration sociale, les antennes wallonnes de l’ARC (ARC Liège, ARC Verviers, ARC Namur et ARC La Louvière) projettent de mettre sur pied un réseau d’aide aux démarches en ligne pour les citoyens éloignés du numérique, en s’inspirant du réseau bruxellois des informaticiens publics (IP).

Les antennes de l’ARC sont actives dans le secteur de l’inclusion numérique depuis plusieurs années. Elles visent prioritairement les publics les plus éloignés du numérique qui combinent plusieurs facteurs de vulnérabilité : sociaux, culturels, économiques, de genre, etc. Il s’agit principalement des habitants de logements sociaux, de personnes issues de l’immigration, de demandeurs d’emploi, de personnes âgées, de jeunes en décrochage, de femmes isolées, etc.

Ces personnes sont les plus frappées par la numérisation des services essentiels parce qu’elles ont souvent des aptitudes plus limitées en ce qui concerne l’utilisation des outils informatiques et parce qu’elles doivent davantage recourir aux services essentiels en ligne pour faire valoir leurs droits sociaux.

Ces personnes ont besoin d’une aide individualisée de proximité. C’est ce qu’offrent les permanences d’IP qui s’installent dans les villes au cœur des quartiers plus fragilisés.

Les objectifs du projet, financé pour 2 ans par le SPP Intégration Sociale, sont :

  1. la création d’un contenu internet spécifique pour le réseau des IP en Wallonie ;
  2. l’ouverture de 16 nouvelles permanences d’IP en Wallonie (atteindre une couverture de 4 à 6 permanences d’IP dans les 4 villes ciblées) ;
  3. la création d’une charte des IP Wallons ;
  4. le recrutement de bénévoles pour l’animation des permanences d’IP ;
  5. la mise sur pied de réunions d’intervision pour les IP wallons (3 à 4 intervisions / an).

Le déroulement du projet peut être découpé en 4 phases comme suit :

  • PHASE 1 : mise sur pied du réseau wallon des IP à partir de l'expertise bruxelloise (janvier à juin 2024)
  • PHASE 2 : fonctionnement du réseau des IP Wallons en autonomie (juillet à décembre 2024)
  • PHASE 3 : ouverture du réseau des IP vers des opérateurs hors du mouvement ARC (janvier à juin 2025)
  • PHASE 4 : augmentation du nombre de partenaires et de permanences (juillet à décembre 2025)

Personnes de contact pour le réseau des IP wallons

Coordination du réseau en Wallonie

Chargé de communication Wallonie

ARC La Louvière

ARC Liège

ARC Namur

ARC Verviers

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