Les informaticiens et informaticiennes public.que.s tiennent des permanences dans des associations de quartier en contact direct avec les citoyens et citoyennes. Ils.elles les aident à effectuer un paiement en ligne, télécharger un document administratif, envoyer un e-mail, effectuer une recherche ou encore à utiliser les plateformes des services publics, des services privés essentiels. Ils.elles peuvent aussi leur fournir une petite aide technique.
Ces tâches du quotidien qui nécessitent aujourd’hui de nombreuses compétences numériques sont une épreuve pour une partie non négligeable de la population. La charte des informaticien.ne.s public.que.s garantit un accompagnement individuel respectant la vie privée.
Nous sommes des généralistes, nous ne savons pas tout faire. Nous réorientons, le cas échéant, les personnes vers le service approprié. Bien ancrés dans le secteur de l’inclusion numérique, nous pouvons également aiguiller les gens vers différentes formations.
Aperçu et raccourci vers les plateformes des services en ligne.
On ne vous apprendra rien… l’utilisation d’un service en ligne (banque, administration, plateforme e-commerce, e-mail, réseau social, …) commence par la création d’un compte !
La Première – RTBF, dans son émission Transversales du 24 juin 2026, a questionné l’évolution numérique au sein de notre société. Sylvia Falcinelli et
Source est une émission diffusée sur Radio-Campus deux fois par mois (les 1er et 3ème vendredi du mois). Animée par Fredux, on y parle du